본 합의서는 러사모(주) (이하 "회사"라 한다)가 운영하는 , rusamo.net”(이하 “플랫폼”이라 한다)와 플랫폼을 통해 서비스 제공을 희망하는 전문가(이하 “전문가”라 한다) 간의 서비스 등록 및 운영에 관한 권리와 의무를 규정함을 목적으로 한다.
제1조 (서비스 등록 목적)
전문가는 본 플랫폼을 통해 본인의 지식, 경험, 전문성을 활용한 서비스를 유료로 제공하며, 플랫폼은 전문가의 서비스 노출 및 고객과의 연결, 결제 중계 등의 운영을 담당한다.
제2조 (중개 수수료 및 변경 가능성)
전문가가 제공하는 서비스의 금액 중 10%는 플랫폼의 중개수수료로 책정된다.
수수료율은 향후 플랫폼 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 최소 14일 이전 전문가에게 서면 또는 이메일로 고지한다.
제3조 (세금 관련 규정)
전문가가 대한민국 내 사업자등록이 되어 있는 경우, 플랫폼은 전문가로부터 세금계산서(또는 계산서)를 수취하며 해당 금액을 정산한다.
사업자등록이 없는 일반 개인일 경우, 기타소득으로 간주되어 소득세 3.3%를 원천징수 후 지급한다.
전문가가 해외 거주자일 경우, 플랫폼은 원칙적으로 소득세 원천징수 의무를 부담하지 않으며, 해당 전문가가 거주국에서의 세금 신고 의무를 이행해야 한다.
제4조 (고객과의 연결 및 개인정보 보호)
고객과의 모든 연결, 서비스 신청, 결제 및 정산은 플랫폼을 통해 이루어진다.
전문가는 고객으로부터 전달받은 개인정보를 서비스 제공 이외의 목적으로 사용하거나 제3자에게 누설해서는 안 된다.
개인정보 처리에 위반하거나 고객에게 손해가 발생한 경우, 해당 책임은 전문가에게 있으며, 플랫폼은 이에 대한 책임을 지지 않는다.
제5조 (정산 및 지급 방식)
정산은 월 2회 1전문가에게 지급한다.
단,고객이 서비스 완료에 대해 명확히 확인한 경우에만 해당 금액을 지급하며, 플랫폼은 고객의 서비스 수령 확인 절차를 거쳐야 한다.
고객의 클레임, 환불요청 등으로 인해 정산이 보류되는 경우, 해당 건은 문제 해결 후 지급 여부를 결정한다.
제6조 (서비스 품질 및 플랫폼 권한)
전문가는 플랫폼에 등록된 정보 및 서비스 내용을 사실에 맞게 성실하게 작성하여야 하며, 서비스 제공 시 최선을 다해 고객의 만족을 위해 노력해야 한다.
플랫폼은 전문가의 서비스에 대한 고객의 피드백 및 클레임 발생 시 해당 전문가에게 설명 및 조치를 요구할 수 있으며, 서비스 이용 제한 또는 게시물 삭제 등의 조치를 취할 수 있다.
반복적인 클레임, 신뢰 저하 등의 사유로 플랫폼이 부적합하다고 판단한 경우, 전문가 등록을 해지할 수 있다.
제7조 (지식재산권)
전문가가 작성한 콘텐츠 및 서비스 설명은 전문가 본인의 창작물이어야 하며, 타인의 저작권을 침해해서는 안 된다. 침해 발생 시 모든 책임은 전문가가 부담한다.
제8조 (계약의 해지 및 종료)
전문가 또는 플랫폼은 상대방에게 7일 이전 서면 통보를 통해 계약을 해지할 수 있다.
단, 해지 시점 이전까지 제공된 서비스에 대한 정산은 본 합의서에 따라 진행된다.
계약 해지 후에도 제4조(개인정보 보호), 제7조(지식재산권)에 대한 조항은 유효하게 유지된다.
제9조 (전문성 자진 진술 및 면책)
전문가 본인이 제공한 이력, 경력, 자격, 수행 가능 서비스 등의 정보가 사실에 근거한 내용임을 확인하며, 회사에 제출한 내용에 허위 사실 기재가 없음을 책임집니다.
전문가 본인이 기재한 저문 분야 및 서비스 수행 능력은 스스로의 판단과 경험에 귾거하며, 해당 전문성에 대한 법적 인증이나 자격 요건이 요구되는 경우, 관련 자료를 보유하고 있거나 고객 요청 시 제출할 수 있습니다.
전문가 본인이 제공한 정보의 진위 여부 및 서비스 품질에 관하여 회사는 일체의 법적.재정적 책임을 지지 않으며, 모든 책임은 해당 전문가 (본인)에게 있음을 동의합니다.
고객과의 분쟁 발생 시, 회사는 중개자로서 기본적인 조율 외에는 법적 책임을 지지 않으며, 민.형사상의 책임은 전문가 본인에게 귀속됩니다.
제10조 (고객 직거래 금지)
전문가는 러사모 플랫폼 외부에서 고객과 직거래를 유도하지 않으며, 등록된 서비스만을 통해 거래를 진행할 것에 동의합니다.
만약 위반이 적발될 경우, 1차 적발 시 서비스 금액의 30% 위약금 부과, 2차 적발 시 전문가 계정 영구 정지 및 서비스 삭제 조치가 이루어짐을 확인합니다.
제11조 (기타)
본 합의서에 명시되지 않은 사항은 플랫폼의 운영 정책 및 관련 법령에 따른다.
플랫폼은 전문가와 고객 간 분쟁 발생 시, 중립적 입장에서 조정 역할을 수행할 수 있으며 법적 책임은 지지 않는다.
본 합의서는 전자서명 또는 온라인 서명으로 효력을 가지며, 당사자가 별도 서면으로 동의하지 않는 한 이메일 또는 플랫폼 내 동의 체크로도 계약 체결의 효력이 발생합니다.
